Ochrana osobných údajov

1. Úvod

VITAJEDNÁ rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime informácie, ktoré nám poskytujete prostredníctvom našej webovej stránky a služieb. Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (General Data Protection Regulation) a platnými slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.

Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nepoužívajte našu webovú stránku ani služby.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a zlepšovanie vášho používateľského zážitku. Osobné údaje, ktoré môžeme zhromažďovať, zahŕňajú:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, emailová adresa.
• Komunikačné údaje: Správy, ktoré nám posielate prostredníctvom kontaktného formulára.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy a navštívené stránky (zhromažďované automaticky prostredníctvom cookies).
• Údaje o preferenciách: Vami vybraté tarify, stravovací plán a iné preferencie týkajúce sa našich služieb.

Nezhromažďujeme citlivé osobné údaje, ako sú údaje o vašom zdravotnom stave, rasovom alebo etnickom pôvode, náboženských presvedčeniach, politických názoroch alebo sexuálnej orientácii, pokiaľ nám ich dobrovoľne neposkytnete za účelom personalizácie našich služieb.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledovné účely:

• Poskytovanie služieb: Na poskytnutie, prevádzkovanie a zlepšovanie našich výživových programov a personalizovaných stravovacích plánov.
• Komunikácia: Na odpoveď na vaše otázky, zasielanie informácií o našich službách a informovanie o zmenách v našich zásadách.
• Marketing: Na zasielanie informácií o novinkách, špeciálnych ponukách a vzdelávacích materiáloch, ak ste nám poskytli súhlas.
• Analýza a zlepšovanie: Na analýzu používania našej webovej stránky, identifikáciu problémov a zlepšenie našich služieb.
• Právne dôvody: Na splnenie zákonných požiadaviek, vymáhanie našich podmienok používania a ochranu našich práv a bezpečnosti.

Vaše údaje nikdy nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami za účelom ich marketingových aktivít bez vášho výslovného súhlasu.

4. Právny základ spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na základe nasledovných právnych dôvodov:

• Súhlas: Keď ste nám poskytli výslovný súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétne účely (napr. zasielanie marketingových emailov).
• Plnenie zmluvy: Keď je spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú s nami máte (napr. poskytovanie zakúpených služieb).
• Právne záväzky: Keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, ktoré na nás vzťahujú.
• Oprávnený záujem: Keď je spracovanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (napr. zlepšovanie našich služieb, ochrana pred podvodmi), pokiaľ tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami a záujmami.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami iba v nasledovných prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: S partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku, spracovávať platby, analyzovať údaje alebo poskytovať technickú podporu. Títo partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich iba na dohodnuté účely.
• Právne požiadavky: Keď je to potrebné na dodržanie zákona, právneho procesu alebo príkazu súdu.
• Ochrana práv: Keď je to potrebné na ochranu našich práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku, ako aj práv tretích strán.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše údaje prevedené na novú entitu.

Všetky tretie strany, s ktorými spolupracujeme, musia dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov v súlade s GDPR.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, pre ktoré boli zhromaždené, alebo na plnenie zákonných požiadaviek. Konkrétne obdobia uchovávania sa líšia v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania:

• Účtovné a daňové záznamy: Uchovávame 10 rokov v súlade so slovenskými zákonmi.
• Marketingové údaje: Uchovávame do okamihu, kým neodvoláte svoj súhlas alebo nepožiadate o vymazanie.
• Technické a analytické údaje: Uchovávame 24 mesiacov.

Po uplynutí obdobia uchovávania budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby nemohli byť spojené s vašou identitou.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR a slovenskými zákonmi máte nasledovné práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo získať kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov v určitých situáciách (napr. keď už nie sú potrebné na pôvodné účely).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých situáciách.
• Právo na prenositeľnosť údajov: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému správcovi údajov.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávnených záujmov alebo na marketingové účely.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Odpovieme vám do 30 dní od obdržania vašej žiadosti.

8. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Implementovali sme technické, administratívne a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie prenosu údajov pomocou SSL/TLS certifikátov.
• Pravidelné zálohovanie údajov na zabezpečených serveroch.
• Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnených zamestnancov a partnerov.
• Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov.
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov a bezpečnosti.

Hoci robíme všetko pre ochranu vašich údajov, žiadny systém nemôže byť 100% bezpečný. V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ovplyvniť vaše údaje, budeme vás informovať v súlade s platnými zákonmi.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku a analýzu návštevnosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia. Viac informácií o tom, ako používame cookies, nájdete na našej stránke Zásady používania cookies.

Môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby cookies odmietol, ale niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia potom správne fungovať.

10. Prepojenia na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na našu webovú stránku. Nenesieme zodpovednosť za zásady ochrany súkromia ani obsah webových stránok tretích strán. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite.

11. Deti

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od dieťaťa, vykonáme kroky na ich okamžité vymazanie.

12. Zmeny v zásadách

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti tohto dokumentu. Pravidelné kontroly týchto zásad vám pomôžu zostať informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.